Исплата из казина не ради најчешће из техничког разлога или због правила: неисправни подаци о рачуну, начин плаћања који не подржава исплату, износ испод најмањег или изнад дневног лимита. Када казино одбија исплату, требало би да наведе разлог, најчешће неиспуњен промет, непотврђен налог или прекршено правило бонуса. Кад је одбијање неосновано, играч прво пише подршци, а код лиценцираног приређивача може се, са доказима, обратити и Управи за игре на срећу.
Како подићи новац из казина? На налогу се бира исплата, начин плаћања и износ, најчешће уз најмањи износ који правила дозвољавају. Новац се враћа истим путем којим је уплаћен, на име власника налога. Да ли је исплата из казина сигурна? Код приређивача са дозволом јесте: новац иде преко банака и овлашћених платних институција, а налог чувају лозинка и провера идентитета, па исплата не може отићи на туђи рачун.